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Opzi:企业版的Quora,让组织的知识管理更有效率

2020-06-08 来源:http://www.vns2351.com 747
Opzi:企业版的Quora,让组织的知识管理更有效率

Inside 部落格曾经跟各位介绍 Quora:由 Facebook 前技术长创办的问答社群网站 ,里面有提到几个 Quora 与其他众家问答网站不同的特色:

各种新创网站、服务的概念,在对于一般大众实现的同时,许多服务都可以找到将同样概念的服务提供给企业用户的案例,就像 Twitter 之于 Yammer、eBay 之于阿里巴巴,本文要介绍的服务:Opzi 便是提供给企业用户的问答社群服务。

Opzi 也是个由 Y Combinator 培育的新创服务,如果你对于已经培育出许多成功新创服务的 Y Combinator 不熟悉,可以参考 育成创投先锋:Y Combinator 一文。

Opzi 创办人 Euwyn Poon 在 18 岁时,就从康乃尔大学毕业并取得资讯科学的学士学位,并在 2007 年于康乃尔法学院取得 J.D.,随后便开始从事法律相关工作,在工作期间发现公司内部同仁在线上彙整各种知识、文件是非常困难的,因此便有了 Opzi 最初步的想法:何不做个问答式的网站,来提高组织内各种知识、文件流通的效率。

Opzi 的使用概念很简单:使用你公司的电子邮件帐号登入之后,在 Opzi 上就会有专属于你公司的知识管理网站。Opzi 是提供给组织内部同仁提问的平台,各式各样的疑难杂症都将彙整在上面,并且只有自己公司的人可以看到;你可以发问、回答问题,当然你也可以搜寻。这是最一般的使用情境。如果内部的同仁其实不是那幺喜欢这个新导入的平台也没关係,平台上新出现的问题也可能会以电子邮件来散布出去,可能某个人收到了之后愿意回答,他只要直接回覆该电子邮件就可以了,问题的解答也会直接出现在公司内部的 Opzi 平台上,减少大家学习一个新平台的困扰。

透过这种概念,Opzi 期待可以很快速地累积一些问与答,最基本的情况就是成为一个 FAQ,同时间某些经常回答问题或是已经是资深员工的同仁,可以设定成为平台上的专家,或许有些人总是乐于回答各式各样的疑难杂症,公司内部的知识管理系统就会比较容易有活的、流动的知识在持续运作,而不只是被指派到某个部门负责管理的无聊系统。

目前 Opzi 已经募得了超过 100 万美金的天使资金,由于系统还在封闭测试的阶段,我们尚无法更深入地进行分析,但或许这类稍微创新的企业用知识管理系统,会引起某些组织的兴趣并且採用。

References


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